Moduli manuali

Questo sarebbe dovuto essere un altro post furente contro Trenitalia che è riuscita nell’eroica impresa di farmi tornare a casa con settanta minuti di ritardo [ma credo non sia il mio record assoluto, credo sia soltanto secondo in classifica generale], ma soprattutto avrebbe dovuto essere un furioso racconto di come funziona la questione dei bonus di rimborso alla stazione Termini. Non credo, però, che le forze mi assisteranno, per fortuna vostra e di Trenitalia.

Sappiate solo che benchè in tutte le stazioni dell’universo conosciuto mettano a disposizione i modulini per il bonus con facilità (fuori dagli sportelli o negli uffici informazioni) [e soprattutto quando ne fai richiesta (anche sporgendoti da fuori la fila) ti rispondono subito e ne mettono a disposizione un buon pacchetto] alla stazione di Roma Termini sembrano più preziosi e introvabili della Mirra. Non si sa dove possono essere trovati con sicurezza e non è dato sapere dove poterli imbucare senza doverli affrancare e spedire [io ormai ho rinunciato a cercare la cassettina e faccio sempre così].
Qualche anno fa – non sto scherzando – un gruppo di viaggiatori arrivati in ritardo di più di un ora presero a male parole il simpatico omino allo sportello che si rifiutò di fare lo sforzo immane di mettere fuori dalla sua finestrella il pacchetto di moduli e fece accodare tutti quanti nella fila del suo sportello, arrivò perfino la polizia per sedare gli animi. Arrivati al turno del primo omino-ES*-ritardante decise che solo allora (dopo altri interminabili minuti di attesa-del-tutto-inutile) era in grado donare a tutti quanti questo preziosissimo plico di moduli. Sentimenti omicidi vagavano nell’aria.

Comunque oggi si è completato il capolavoro. Mi rivolgo allo sportello che di solito ne ha competenza e l’omino mi dice che Trenitalia non mette più a disposizione i modulini, sgomenta chiedo come possa allora richiedere il bonus e lui risponde che da ora in poi dobbiamo scrivercelo a mano da soli. Geniale.
Ora io, avendone compilati a decine, so esattamente ciò che dovrei scriverci e anche a chi dovrei indirizzare la busta, ma mi chiedo come faccia un viaggiatore occasionale a sapere cosa diamine deve scrivere nella richiesta per il bonus. Infatti stasera c’erano gruppi di persone disorientate e in preda al tipico panico da bonus. Io e la mamma siamo uscite sbigottite da come la saga dei modulini possa ogni volta riuscire a stupirci nuovamente.

piesse: e in tutto questo ho assolto anche il mio compito pulcino, con scarsi risultati purtroppo.